Tratamiento corporativo de datos personales

1. Responsable del tratamiento

2. Alcance

La presente Política de Privacidad aplica a todos los datos personales tratados por ABOGADOS CORPORATIVOS & COBRANZAS AB-ZAS S.A. a través de:

• El sitio web https://chavezabogadossa.com y sus subdominios.
• Los formularios de contacto y diagnóstico disponibles en el sitio.
• Las comunicaciones recibidas por correo electrónico, WhatsApp y otros canales digitales relacionados con los servicios ofrecidos.

3. Categorías de datos personales que tratamos

3.1 Formulario de diagnóstico

Cuando el titular completa el formulario en nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

3.2 Datos de navegación

Si se tiene activo Google Analytics (GA4), el servicio recopila automáticamente datos de navegación anonimizados: dirección IP anonimizada, páginas visitadas, duración de la visita y fuente del tráfico. Estos datos no se asocian a una persona identificable en nuestra plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Evaluación de viabilidad del caso: analizar si el tipo de documento y situación del deudor es susceptible de proceso judicial de recuperación.
• Coordinación de contacto: comunicarle el resultado de la evaluación y, si corresponde, coordinar una reunión o llamada.
• Gestión de la relación contractual: si se formaliza el servicio, los datos del caso forman parte del expediente jurídico.
• Mejora del sitio web: mediante datos de navegación anonimizados (Google Analytics, si está activo).

No utilizamos sus datos para envío de publicidad masiva, venta o cesión a terceros con fines comerciales, ni para finalidades distintas a las indicadas.

5. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados son proporcionados directamente por el titular a través de:

• Los formularios del sitio web (diagnóstico de viabilidad / contacto).
• Correo electrónico enviado a contacto@chavezabogadossa.com.
• Comunicaciones por WhatsApp iniciadas por el titular al número +593 96 025 7256.

En el marco del servicio jurídico, y solo cuando sea estrictamente necesario para la gestión del expediente, podremos recibir información relacionada con el deudor proporcionada por el cliente contratante. Dicha información se trata con la misma confidencialidad aplicable a los expedientes judiciales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos, cedemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Sus datos pueden ser accedidos únicamente por:

En el marco de la prestación del servicio jurídico, podrán acceder a los datos del expediente los profesionales del estudio intervinientes en el proceso, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad profesional y contractual.

7. Plazos de conservación

Sus datos se conservan durante los plazos mínimos necesarios para cumplir con la finalidad del tratamiento:

Transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

8. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de la conexión: el sitio opera exclusivamente bajo protocolo HTTPS (SSL/TLS), garantizando la transmisión cifrada de datos.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado de ABZAS Cobranzas accede a los datos, bajo acuerdo de confidencialidad.
• Protección de formularios: validación de campos y protección básica contra envíos automatizados (spam).
• Backups periódicos: copias de seguridad cifradas almacenadas en un sistema externo al servidor principal.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. Si detectáramos cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos establecidos por la LOPDP.

9. Derechos del titular

Conforme al Capítulo IV de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a:

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud por escrito a protecciondedatos@chavezabogadossa.com.

• Incluya su nombre completo y documento de identidad (cédula o pasaporte).
• Describa con claridad el derecho que desea ejercer.
• Indique datos de contacto para la respuesta.

Plazo de respuesta: máximo 15 días hábiles desde la recepción de su solicitud (Art. 65 LOPDP). En casos complejos, el plazo puede prorrogarse 15 días hábiles adicionales, con notificación previa.

10. Consecuencias de no proporcionar los datos

Los campos marcados como requeridos en el formulario de diagnóstico son necesarios para poder evaluar su caso y contactarle con los resultados. Sin estos datos no es posible iniciar el proceso de evaluación.

Los campos opcionales mejoran la calidad de la evaluación inicial, pero no son obligatorios para recibir respuesta.

11. Cookies

Gestión de cookies

• Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
• Para desactivar específicamente el seguimiento de Google Analytics, instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• La desactivación de cookies de analytics no afectará la funcionalidad del sitio.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas jurídicas y personas naturales que actúan en calidad de acreedores comerciales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el titular mediante tratamiento exclusivamente automatizado, ni realizamos elaboración de perfiles con efectos significativos. La evaluación de viabilidad de cada caso es realizada por profesionales jurídicos de ABZAS Cobranzas.

14. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a mejoras en nuestras prácticas de privacidad.

La versión vigente siempre estará disponible en chavezabogadossa.com/politica-de-privacidad/.

Los cambios materiales que afecten sus derechos serán comunicados a través de la propia página con la fecha de actualización claramente indicada. Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera lo establecido en la LOPDP, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Canales de contacto para asuntos de privacidad